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摩托罗拉的物流管理

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  作为全球通讯领域的领导者,摩托罗拉自1987年进入中国以来,一直以先进的技术和充满个性的产品引领着中国通讯市场的潮流,并占领了很大的市场份额。摩托罗拉个人通讯事业部在中国拥有4000多名员工,拥有实力强大的生产、销售及研发队伍,并拥有极具创新精神的市场推广和售后服务团队。摩托罗拉天津手机厂于1992年7月投入运营,产品主要为GSM和CDMA移动电话,是摩托罗拉全球最大的手机厂,产品的60%~70%出口到欧美地区。从1999年至今,该厂已连续数年占据中国手机市场份额第一的位置。

  摩托罗拉在中国市场乃至全球市场取得如此成绩,是与其各项业务的成功运作和先进管理分不开的。在当今人们一致认为物流是企业第三利润源,并致力于从物流管理中寻找“金矿”的时候,摩托罗拉是如何挖掘这个“金矿”的?摩托罗拉的物流管理有什么特色?带着这个好奇心,记者日前探访了摩托罗拉天津手机厂。

  招标选择物流服务商

  摩托罗拉是一家跨国公司,供应商遍及全球各地,实行统一采购,根据订单的需求以及成本因素统一安排生产,物流管理在企业的生产经营过程中起着举足轻重的作用。国际、国内航空运输业和交通状况以及一些政策因素的变化对于像摩托罗拉这样的跨国公司的影响相当大。比如,两年前的美国西海岸封港事件就直接导致了摩托罗拉运输成本增加和运输周期延长,以致于企业在全球范围的物流运作受到了影响。

  摩托罗拉专门设有一个管理团队从事物流管理,负责摩托罗拉物流、运输工作的协调和管理以及物流服务商的选择和管理,团队的主要成员由摩托罗拉各个事业部的物流骨干人员以及总公司骨干人员组成。

  从2000年开始,摩托罗拉每年安排一次全球性的招标会,确定物流服务商。而在2000年以前,每个事业部都有自己的物流服务商,共20多家货运代理公司为摩托罗拉服务。

  摩托罗拉招标选择物流服务商的基本原则是,根据公司全球总的物流量,按一个统一的标准进行招标,统筹考虑,最终按照“5+2”的方式来确定,即5家货运代理企业、2家快递服务商,这不仅大大地减少了物流服务商的数量,以更加集中的货物量获得具有竞争力的价格,也便于对物流服务商进行日常管理。

  摩托罗拉个人通讯事业部配运中心经理张东风先生告诉我们:通过招标方式,一方面可以使摩托罗拉获得国内外优秀的物流服务商提供的优质服务;另一方面,这种招标方式也在物流服务商之间形成一种潜在的竞争机制,如果某个物流服务商不能够为摩托罗拉提供始终如一的完善服务,就有可能被淘汰,使其他物流服务商也有机会入围,从而在整个物流行业形成一种竞争向上的氛围,促进物流服务质量的提高。通过对物流服务商的统一招标选择,摩托罗拉全球范围内的资源得到了整合,物流成本降低了30%~40%。
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